Wir suchen in Duisburg in Vollzeit eine

Bestattungsfachkraft / Fachgeprüften Bestatter (m/w)

Was wir Ihnen bieten:

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem führenden mittelständigen Bestattungs-unternehmen, bei dem die Kunden sowie die Mitarbeiter im Mittelpunkt stehen und das von der Inhaberin mit viel Engagement und Leidenschaft geleitet wird.
• Eine leistungsgerechte Vergütung sowie eine jährliche variable Sonderzahlung.
• Eine optimale Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln (U-Bahn / Bus) über die Haltestellen „Auf dem Damm“ bzw. „Meiderich Bahnhof“. Von hier aus sind es 5 Gehminuten zum Bestattungsunternehmen. Die Kosten für das Monatsticket werden gerne vom Arbeitgeber übernommen.
• Ihr Arbeitsplatz befindet sich in einem frisch renovierten und stilvoll eingerichteten Büro mit modernstem technischen Equipment von Apple. Das Büro liegt in der ersten Etage direkt über der Ausstellung.
• In unserem Unternehmen sind wir stolz auf ein gewachsenes und unterstützendes Team, das offen und ehrlich miteinander kommuniziert.
• Wir nehmen die Wünsche und Verbesserungsvorschläge unserer Mitarbeiter jederzeit gerne zum Anlass einer Veränderung an.
• Regelmäßige Qualifizierungs- und Weiterbildungsmaßnahmen verbunden mit einem Feedback zu Ihrer persönlichen Entwicklung sind selbstverständlich.

Das sind Ihre Aufgaben:

• Sie führen die Gespräche mit den Angehörigen mit liebevoller Fürsorge und auch der nötigen Sachlichkeit im Sinne der UN-Philosophie „Im Mittelpunkt steht der Mensch“.
• Sie beraten bei der Wahl der Bestattungsart. Wir bieten die Erdbestattung und die Feuerbestattung mit allen Varianten die in der heutigen Zeit bekannt sind, sowie ausgefallene Alternativen.
• Als kompetenter Ansprechpartner unterstützen Sie bei der Auswahl des geeigneten Sarges bzw. der Urne in der hauseigenen Ausstellung.
• Sie besorgen die erforderlichen Dokumente wie die Totenbescheinigung und die Sterbeurkunde sowie alle weiteren Unterlagen zur Beurkundung.
• Auch die Benachrichtigung der Krankenkasse, der Versicherung, der Sterbekasse sowie den Rententrägern übernehmen Sie eigenständig.
• Sie planen den gesamten würdevollen Bestattungsablauf mit den Angehörigen und koordinieren diesen von der Anmeldung beim Friedhofsamt über die Benachrichtigung der Kirchengemeinde bis hin zur abschließenden Grabpflege.
• In dieser wichtigen Funktion stehen Sie in Kontakt mit dem hauseigenen Überführungsdienst und stimmen die Termine ab.
• Sie beteiligen sich abwechselnd mit dem Team an unserer telefonischen Rufbereitschaft.

Das bringen Sie mit:

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung zur Bestattungsfachkraft oder zum Fachgeprüften Bestatter/-in oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung wie zum Beispiel zur Bürokauffrau/-mann.
• Idealerweise verfügen Sie über fundierte Branchen spezifische Fachkenntnisse und haben Erfahrung mit den Betriebssystemen IOS und/oder PowerOrdo.
• In der emotionalen Ausnahmesituation für die Angehörigen haben Sie die Bereitschaft zuzuhören und mit Sensibilität den Weg zu finden, der genau passend ist.
• Sie verfügen über die Kreativität eine würdevolle Beerdigung zu organisieren, die den Wünschen der Angehörigen entspricht.
• Ihre Geduld und Toleranz, aber auch Ihr Mut und die Kraft für die Trauernden da zu sein, zeichnet Sie aus.
• Sie haben Talent, Ihren Arbeitsbereich selbständig zu organisieren und Ihre Aufgaben mit Sorgfalt und Zuverlässigkeit zu behandeln.
• Kommunikations- und Teamfähigkeit steht bei Ihnen ebenso im Vordergrund wie Lern- und Informationsbereitschaft.
• Sie verfügen über exzellente Deutschkenntnisse und besitzen den Führerschein der Klasse B.
• Sie zeichnet eine hohe Flexibilität und Kundenfreundlichkeit aus
• Sie sind verlässlich und auf Ihr Wort und Ihre Einsatzfreude können wir zählen